Zásady doručení
Zásady doručení
Jaká je dodací lhůta? Dodací lhůta se skládá ze dvou fází:
-
Doba zpracování Během 1–3 pracovních dnů od zadání objednávky je objednávka zkontrolována, schválena a zabalena. Následně je balíček připraven k přepravě.
-
Doba doručení Česká republika: 5–10 pracovních dnů Doručení zajišťuje společnost Zásilkovna. Všechny dodací lhůty nezahrnují případná celní zdržení. V rušných obdobích, jako jsou Vánoce, Black Friday a Nový rok, může doručení trvat déle.
Kolik stojí poštovné? Nabízíme bezplatné prémiové doručení. To zahrnuje pojištění pro případ krádeže, ztráty nebo poškození balíčku.
Kde je můj balíček? Po odeslání obdrží zákazník e-mail s číslem zásilky (tracking number). Objednávku lze sledovat prostřednictvím stránky pro sledování na našem webu. Klikněte na „Sledovat objednávku“ v hlavním menu na našem webu. Z logistických důvodů může být objednávka odeslána v několika dílčích zásilkách.
Moje číslo zásilky nefunguje Aktualizace informací o sledování může trvat až 5 pracovních dnů. Pokud se po několika dnech informace stále nezobrazují, můžete kontaktovat zákaznický servis