S radostí vás informujeme, že na všechny objednávky nabízíme dopravu zdarma, a to bez ohledu na jejich hodnotu. Ať už si objednáte jeden produkt, nebo více kousků, neplatíte žádné náklady na dopravu.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem zásilky. Svou objednávku můžete sledovat kliknutím na tlačítko v potvrzení o odeslání nebo zadáním sledovacího čísla (track & trace) na následující stránce: Viramode

Momentálně doručujeme pouze v rámci České republiky, ale už teď pracujeme na rozšíření do dalších zemí.

Naše doba zpracování je 1–2 pracovní dny. Jakmile bude váš balíček odeslán, můžete očekávat dobu doručení 5 až 10 pracovních dnů. Děláme maximum pro to, aby k vám objednávka dorazila co nejdříve a vy jste si mohli rychle užít své nové módní kousky!

Zboží můžete vrátit do 30 dnů od jeho obdržení. Pro zajištění bezproblémového vrácení vám doporučujeme přečíst si naše zásady vrácení zboží, které najdete v patičce našich webových stránek. Pokud si přejete nahlásit vrácení, můžete nám jednoduše poslat e-mail. Náš tým je připraven vám pomoci a provést vás celým procesem.

Kontaktujte prosím náš zákaznický servis co nejdříve a uveďte číslo své objednávky spolu s fotografiemi poškozeného zboží. Samozřejmě se postaráme o vhodné řešení.

Zboží můžete vyměnit tak, že ho vrátíte v souladu s naším postupem pro vrácení zboží a vytvoříte novou objednávku na požadovaný kousek. Pro zahájení tohoto procesu nám prosím pošlete e-mail na adresu support@viramode.com.

Pokud si přejete svou objednávku zrušit nebo změnit, kontaktujte prosím náš zákaznický servis co nejdříve. Změny můžeme provést pouze do doby, než bude objednávka zpracována.

Zadejte svůj slevový kód do příslušného pole během procesu platby. Sleva se automaticky odečte od celkové částky.

Přijímáme různé platební metody, včetně kreditních karet (VISA, Maestro, Mastercard), Klarny a Apple Pay. Dostupné možnosti uvidíte během procesu platby.

Pro výběr správné velikosti pro váš typ postavy se podívejte na našeho průvodce velikostmi na stránce produktu. Pokud si nejste jistí, neváhejte nás kontaktovat, rádi vám poradíme.

Ano, nabízíme dárkové poukazy. Napište nám e-mail na adresu: support@viramode.com

K odběru našeho newsletteru se můžete přihlásit zadáním své e-mailové adresy do přihlašovacího pole v dolní části stránky. Budete tak dostávat novinky o nových produktech a exkluzivních nabídkách.

Ochrana vašeho soukromí je pro nás prioritou. Přečtěte si prosím naše zásady ochrany osobních údajů, abyste porozuměli tomu, jak a proč shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje.